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民航机场运行与管理规范手册

1.第一章民航机场运行概述

1.1民航机场基本概念

1.2机场运行管理体系

1.3机场运行保障机制

2.第二章机场运行组织与协调

2.1机场运行组织架构

2.2运行协调与沟通机制

2.3机场运行计划与调度

3.第三章机场运行流程与标准

3.1机场运行流程管理

3.2旅客服务流程规范

3.3航空器运行流程规范

4.第四章机场运行安全与应急管理

4.1机场运行安全管理体系

4.2机场突发事件应急处理

4.3机场安全检查与维护

5.第五章机场运行数据与信息管理

5.1机场运行数据采集与处理

5.2机场运行信息管理系统

5.3机场运行数据统计分析

6.第六章机场运行服务与质量控制

6.1机场服务标准与规范

6.2服务质量控制与监督

6.3机场运行服务优化措施

7.第七章机场运行环境与设施管理

7.1机场运行环境管理

7.2机场设施维护与管理

7.3机场运行设施配置规范

8.第八章机场运行监督与评估

8.1机场运行监督机制

8.2机场