2026浙江温州市苍南县人才发展有限公司招聘银行劳务外包人员考试备考题库及答案解析.docxVIP

一、选择题

1．张某在商场购物时，因地面湿滑不慎摔倒受伤，商场工作人员称地面湿滑是由于清洁工操作不当所致，张某应如何维护自身权益？()

A、直接向清洁工索赔

B、与商场协商解决，要求商场承担侵权责任

C、向当地卫生部门投诉

D、向法院提起行政诉讼

答案：B

解析：根据《民法典》第一千一百九十七条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。商场作为经营场所的管理者，对地面湿滑未尽到安全保障义务，导致张某受伤，应当承担侵权责任。清洁工属于商场工作人员，其行为视为商场的行为，责任由