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平衡计分卡概念

什么是平衡计分卡？你对这个名词可能会感到陌生！事实上它就实实在

在在我们身边！目前我集团公司导入的绩效管理系统正是运用了平衡计分卡的

思想，只是我们一直没有明确提出这个概念而已。

关于平衡计分卡，我们能够这样表述：平衡计分卡的核心思想就是通过财务、

客户、内部流程及学习与进展四个方面的指标之间的相互驱动的因果关系展现组

织的战略轨迹，实现绩效考核——绩效改进与战略实施——战略修正的战略目标

过程。它把绩效考核的位上升到组织的战略层面，使之成为组织战略的实枪工

具。

首先我们要清晰，平衡计分卡毕竟“平衡”什么？之因此称之为“平衡计分

卡”，要紧由于它