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论电子商务环境下消费者基本权益的多维保护与挑战应对

一、引言

1.1研究背景与意义

随着互联网技术的飞速发展与普及，电子商务在全球范围内呈现出迅猛的发展态势，已然成为现代商业领域的核心组成部分。在我国，电子商务的发展更是成绩斐然。据商务部电子商务司相关数据表明，2024年我国全年网上零售额实现了7.2%的增长，实物网零对社会消费品零售总额的贡献率达到48.4%，有力地拉动了社零增长1.7个百分点。其中，数字消费不断壮大，智能家居系统增长22.9%，展现出强劲的发展活力；网络服务消费同样增长迅速，在线旅游增长48.6%，在线餐饮增长17.4%，新业态新热点持续涌现，即时零售