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企业客户需求收集方案.docx

企业客户需求收集方案.docx

    企业客户需求收集方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、项目背景与目标 3

    二、需求收集范围 5

    三、客户群体界定 8

    四、业务场景梳理 12

    五、现状流程调研 18

    六、岗位职责调研 23

    七、销售目标调研 27

    八、商机管理调研 29

    九、合同管理调研 33

    十、报价管理调研 35

    十一、订单管理调研 37

    十二、库存协同调研 41

    十三、渠道协同调研 43

    十四、服务支持调研 46

    十五、数据分析调研 50

    十六、系统集成调研 51

    十七、移动应用调研 55

    十八、权限控制调研 57

    十九、数据口

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