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景区“预约取消”2小时前全额退款试题库及答案

一、单项选择题（10题，每题2分）

1.景区预约取消全额退款的前提是？

A.1小时前B.2小时前C.4小时前D.当天前

答案：B

2.预约后2小时内取消，退款比例是？

A.全额B.50%C.0D.80%

答案：C

3.哪种情况适用全额退款？

A.1.5小时前取消B.2.5小时前取消C.当天取消D.前1天取消

答案：B

4.退款审核一般多久？

A.即时B.12小时内C.24小时内D.48小时内

答案：A

5.景区临时闭园取消，退款规则是？

A.全额（不管时间）B.2小时前全额C.1小时前全额D.不退款

答案：A

6.同一订单多次取消，规则是否变化？

A.变化B.不变化C.第一次全额D.第三次不退款

答案：B

7.儿童票2小时前取消，是否全额？

A.是B.否C.部分退款D.看景区

答案：A

8.退款是否收手续费？

A.需要B.不需要C.1%D.5%

答案：B

9.误操作2小时前取消，能否恢复？

A.是B.否C.需景区审核D.重新预约

答案：C

10.退款到账一般多久？

A.1-3工作日B.即时C.5工作日D.7工作日

答案：A

二、多项选择题（10题，每题2分）

1.适用全额退款的票种？

A.成人票B.儿童票C.老人票D.团队票（提前7天）

答案：ABC

2.不适用全额的情况？

A.1小时内取消B.到点未到C.开放后取消D.3小时前取消

答