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景区“预约取消”2小时前全额退款试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.景区预约取消在多久前可全额退款？

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

2.若游客在景区预约取消2小时后提出退款，可能（）。

A.全额退款

B.部分退款

C.不退款

D.以上都有可能

3.景区设置“预约取消2小时前全额退款”规则主要是为了（）。

A.增加游客数量

B.方便游客安排行程

C.提高景区收入

D.减少工作人员工作量

4.以下哪种情况符合2小时前全额退款条件（）。

A.预约时间前1小时取消

B.预约时间前2小时1分取消

C.预约时间后取消

D.预约当天取消

5.某游客预约了上午10点的景区门票，他在几点前取消可全额退款？

A.上午8点

B.上午8点30分

C.上午9点

D.上午9点30分

6.景区“预约取消”规则是为了平衡（）。

A.游客和景区利益

B.景区和员工利益

C.员工和游客利益

D.只考虑游客利益

7.若游客忘记取消预约且已过2小时，景区一般会（）。

A.主动联系游客退款

B.扣除部分费用

C.直接核销门票

D.延长预约时间

8.以下哪个不是2小时前全额退款的好处（）。

A.提高游客满意度

B.