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安防系统运维承揽协议

甲方：[甲方全称]，住所地：[甲方地址]

乙方：[乙方全称]，住所地：[乙方地址]，统一社会信用代码：[乙方代码]

鉴于甲方拥有安防系统需专业运维服务，乙方具备安防系统运维资质及能力，双方经友好协商，达成如下协议：

一、承揽服务内容

1.1乙方为甲方位于[服务地点]的安防系统提供运维服务，系统范围包括视频监控系统（前端摄像头、传输设备、存储服务器、显示终端）、入侵报警系统（探测器、报警主机、联动设备）、门禁管理系统（读卡器、控制器、电锁）、电子巡更系统及配套线路、软件平台等（具体设备清单见附件一）。

1.2具体服务：

1.2.1日常巡检：每月1次全面巡检、每季度1次深度检测，内容含设备运行状态、线路稳定性、软件功能、设备清洁等，巡检后3日内提交《巡检报告》经甲方签字确认。

1.2.2故障维修：接通知后4小时内到场（市区），一般故障24小时修复、重大故障（系统瘫痪/大面积离线）48小时修复；无法按时修复需提供临时方案，每日汇报进展，修复后提交《故障维修记录》。

1.2.3软件升级：负责原厂免费升级（提前7天通知甲方，指定时间完成），定制升级另行协议。

1.2.4设备保养：每半年全面保养（除尘、线路整理、接口加固等）。

1.2.5应急响应：突发安全事件1小时内响应，协助处理并提交《应急处理报告》。

1.2.6数据管理：每日自动备份监控数据至甲方指定存储，保存期不低