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来访人员接待引导及登记管理办法（2025版）

第一章总则

第一条为进一步规范公司来访人员的接待、引导及登记管理工作，建立严谨、有序、高效、安全的对外接待秩序，提升企业形象，保障公司办公区域及生产经营场所的安全保密，维护良好的工作环境，特制定本办法。

第二条本办法适用于公司总部、各分公司、办事处及各生产基地的所有外来人员访问管理。所有员工及来访人员必须严格遵守本办法规定。

第三条来访人员管理遵循“预约优先、身份核验、分级接待、责任到人、安全保密”的原则。在确保安全的前提下，尽可能为访客提供便捷、热情、周到的服务。

第四条本办法所称来访人员包括但不限于：商务洽谈客户、供应商、应聘面试人员、政府机关及监管部门检查人员、参观考察团、快递配送人员、设备设施维修人员、员工亲友及其他因公或因私进入公司管控区域的人员。

第二章管理架构与职责

第五条行政部（或综合管理部）是来访人员管理的归口部门，负责本办法的制定、修订、解释与监督执行。其主要职责包括：

（一）统筹规划公司整体接待流程与标准；

（二）管理访客预约系统（VMS）的运行与维护；

（三）协调重大或跨部门接待任务的资源调配；

（四）对前台接待及安保人员进行业务培训与考核。

第六条前台接待部门负责来访人员的第一现场接触与引导。其主要职责包括：

（一）负责访客的到访登记、身份核验及证件发放；

（二）初步筛选并通知被访人；

（三）维