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期末考试试卷（A卷）

第学期

科目市场营销考试形式：闭卷成绩

专业姓名学号

一、填空题：（每空2分，共20分）

1.市场营销是个人和集体通过创造、提供和，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所物的一

种社会和管理过程。

2.市场营销管理的本质是。

3.营销观念的演变经历了由“以生产为中心”转变为“”的过程。

4.与传统市场营销的4P相对应的4C理论是指消费者的需要与欲望、消费者愿意付出的成本、购买商品的

便利和。

5.市场营销环境是指影响企业活动的不可控制的参与者和影响力。

6.营销信息系统（MIS）由人、和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配

需要的、及时的和准确的信息。

7.市场调查方法可以分为询问法、