企业品牌舆情监测方案.docx

企业品牌舆情监测方案

目录TOC\o1-4\z\u

一、总则 3

二、目标与范围 6

三、工作原则 8

四、组织架构 10

五、监测对象 13

六、监测渠道 16

七、预警分级 18

八、数据采集 20

九、分析方法 22

十、研判机制 25

十一、报告机制 27

十二、处置流程 30

十三、联动机制 33

十四、培训机制 35

十五、系统建设 36

十六、权限管理 38

十七、质量控制 40

十八、考核评估 43

十九、优化改进 46

二十、应急保障 47

二十一、实施计划 48

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