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航空运输业务与安全管理手册（执行版）

第1章总则与适用范围

1.1手册定义与目的

航空运输业务与安全管理手册（执行版）是依据国家民航局（CAAC）最新发布的《民用航空安全保卫条例》、《民用航空器运行合格审定规定》及国际民航组织（ICAO）相关技术文档编制的标准化操作文件，旨在为全机队提供统一、规范的安全管理依据。该手册明确了本航空公司的安全管理体系（SMS）框架，规定了从风险评估、运行控制到应急处置的全流程管理要求，确保所有航空器在起飞、巡航、降落及地面准备阶段均处于受控状态。

手册的核心宗旨是通过建立“全员、全过程、全方位”的安全文化，消除安全隐患，预防事故发生，保障旅客生命财产安全及航空器运行安全，实现“零事故、零差错”的年度安全目标。本手册作为执行层级的最高操作指南，取代了原有的口头指示和分散的纸质记录，所有空乘人员、地勤人员及机组成员必须严格遵循手册中的程序条款进行操作。手册中定义的术语、缩写及特定符号具有唯一性，任何非标准用语均视为违规，严禁随意更改，以确保所有人员在面对复杂工况时能准确识别并执行正确动作。

手册的修订机制严格遵循“风险导向”原则，当外部环境（如新法规出台、重大事故教训）或内部运行状况发生变化时，必须启动评估程序并据此更新手册版本，确保其时效性与有效性。

1.2适用航空运输业务类型

本手册全面适用于本公司所有注册的窄体客机（如A3