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2026年药店药学服务考试试题及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.药店药师在接待顾客咨询时，首先应采取的措施是（）

A.直接推荐畅销药品

B.询问顾客症状和用药史

C.告知药品价格并引导购买

D.让顾客自行查看药品说明书

2.处方药销售时，药师必须审核的内容不包括（）

A.处方医师签名和日期

B.顾客的身份证号码

C.处方药品的适应症

D.处方药品的生产厂家

3.药品储存时，对温度要求最严格的是（）

A.非处方药

B.生物制品

C.中成药

D.外用药品

4.药店药师进行用药指导时，以下说法错误的是（）

A.应强调药品的禁忌症

B.可以建议顾客同时使用多种功效相似的药品

C.需告知顾客药品的储存条件

D.应提醒顾客定期复查肝肾功能

5.药品召回的主要原因是（）

A.药品包装破损

B.药品有效期临近

C.药品存在严重质量问题

D.药品库存积压

6.药店药师在处理顾客投诉时，应遵循的原则不包括（）

A.保持冷静并耐心倾听

B.直接承认药品存