社会工作实务(初级)助理社会工作师考试复习要点精析.pdfVIP

助理社会工作师考试社会工作实务（初级）复习要点

一、接案

1.定义与目的

•定义：社会工作者与服务对象初次接触，建立专业关系的过程。

•目的：了解服务对象需求，建立信任，明确服务目标，签订服务协议。

2.接案过程

•前期准备：了解机构情况、服务对象信息等。

•初步接触：介绍自己、机构，了解服务对象情况。

•评估：评估服务对象需求、资源、问等。

•介入计划：制定初步的服务计划。

•签订协议：明确服务目标、内容、双方责任等。

3.评估内容

•服务对象情况：个人、家庭、群体、社区情况。

•服务对象需求：生理、心理、社会需求。

•服务对象资源：内部资源、外部资源。

•服务对象问：问性质、原因、程度等。

4.建立专业关系

•真诚：真实对待服务对象，展现真诚关心。

•尊重：尊重服务对象意愿、选择、文化背景等。

•同理心：理解服务对象感受，站在对方角度思考。

•专业：遵守专业伦理，保持专业态度。

二、预估

1.定义与目的

•定义：社会工作者对服务对象问进行全面分析的过程。

•目的：深入理解服务对象问，制定有效服务方案。

2.预估过程