2026年上海中央机关公开遴选公务员笔试试题与答案（B卷）.docx

2026年上海中央机关公开遴选公务员笔试试题与答案（B卷）

第一部分案例分析题（共40分）

背景材料

上海作为长三角一体化发展龙头城市，2025年出台《上海市城市数字化转型促进条例》，明确到2027年实现公共服务场景数字化覆盖率100%。但市督察组2025年下半年下沉16个区基层调研时，发现三方面突出问题：

1.服务适配性不足：全市已上线的127项社区高频服务事项中，62%仅支持线上办理，线下窗口保留率不足30%。静安区某街道社区服务中心2025年第三季度接待的1200余件办事咨询中，48%为老年人提出的线上操作疑问，32件为老年人因不会使用智能手机导致的医保报销、养老认证延误案例。部分老