防御网络安全事件协调安全应急预案.docxVIP

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防御网络安全事件协调安全应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于公司内部因网络安全事件引发的各类应急响应工作。涵盖范围包括但不限于服务器遭受DDoS攻击导致业务中断、核心数据库被非法入侵造成数据泄露、网络病毒爆发影响系统稳定运行、勒索软件加密关键业务文件等场景。以某次公司遭受大规模分布式拒绝服务攻击为例，该事件在3小时内导致对外服务响应时间超过1000毫秒，影响用户访问量下降约70%，此时启动本预案能确保在1小时内恢复核心业务80%以上可用性。涉及部门需明确职责分工，技术保障部负责应急处置，信息安全部进行事件溯源，业务部门配合业务恢复，确保应急资源得到高效调配。

2、响应分级

根据事件危害程度划分四个响应级别。I级为特别重大事件，指关键业务系统完全瘫痪且数据遭永久破坏，如核心数据库被清空导致全年财务数据丢失。某银行系统遭受高级持续性威胁攻击导致核心交易系统停摆72小时，即属于此类事件，需启动集团级应急响应。响应原则为分级负责、逐级提升，当事件等级从II级升级至I级时，需在30分钟内完成跨区域协同处置。II级为重大事件，表现为重要业务系统中断超过12小时，如ERP系统被篡改导致生产计划混乱。某制造业企业遭受APT攻击导致MES系统数据篡改，影响订单交付周期超