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2026年商场人员管控方案

一、总体管控目标与适用范围

本方案适用于2026年度年客流量1000万人次以上、建筑面积8-15万㎡的区域型综合购物中心人员全流程管控，严格遵循《大型商业综合体消防安全管理规则》《公共场所人员聚集安全管理规范》等国家标准，核心目标为：实现场内人员总量可控、密度可测、风险可防、消费体验不受影响，具体量化目标为：重大人员踩踏等安全事故发生率为0，突发人员聚集事件平均处置响应时间不超过3分钟，从业人员资质合规率100%，消费者单人次准入平均等待时长不超过15秒，人员密度管控达标率不低于98%。本方案覆盖所有进入商场的人员主体，包括商场从业人员、品牌商户从业人员、消费者、第