生活观察与实践能力特殊试题.docx

生活观察与实践能力特殊试题

一、情境分析题（30分）

题目：

小区里的老槐树最近频繁落叶，物业计划将其砍伐，理由是“落叶清理麻烦，且可能影响居民采光”。但不少老人反对，说这棵树已经生长了20多年，是小区的“念想”。作为小区业主，你会如何协调双方矛盾？请写出具体思路和行动步骤。

详细答案：

1. 倾听诉求阶段（3天内）：

◦ 分别与物业负责人面谈，了解落叶清理的实际工作量、采光受影响的具体住户范围及数据（如遮挡窗户的时长），确认砍伐是否为唯一解决方案。

◦ 组织反对砍伐的老人座谈，记录槐树的特殊意义（如见证小区建成、居民共同记忆等），收集老人们对保留树木的核心诉求。

◦ 走访受采光影