生活观察与实践能力特殊试题.docx

生活观察与实践能力特殊试题

一、情境分析题(30分)

题目:

小区里的老槐树最近频繁落叶,物业计划将其砍伐,理由是“落叶清理麻烦,且可能影响居民采光”。但不少老人反对,说这棵树已经生长了20多年,是小区的“念想”。作为小区业主,你会如何协调双方矛盾?请写出具体思路和行动步骤。

详细答案:

1. 倾听诉求阶段(3天内):

◦ 分别与物业负责人面谈,了解落叶清理的实际工作量、采光受影响的具体住户范围及数据(如遮挡窗户的时长),确认砍伐是否为唯一解决方案。

◦ 组织反对砍伐的老人座谈,记录槐树的特殊意义(如见证小区建成、居民共同记忆等),收集老人们对保留树木的核心诉求。

◦ 走访受采光影

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