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现代推销下试题及答案

一、单选题

1.在推销过程中，销售人员首先要做的是（）（1分）

A.与客户建立信任关系B.展示产品特性C.了解客户需求D.促成交易

【答案】C

【解析】了解客户需求是推销过程的起点，有助于后续的沟通和产品展示。

2.推销过程中，FABE法则指的是（）（1分）

A.特征、优势、利益、证据B.事实、分析、建议、证据C.功能、效益、品牌、证据D.风格、态度、行为、证据

【答案】A

【解析】FABE法则是指通过特征（Feature）、优势（Advantage）、利益（Benefit）和证据（Evidence）来展示产品价值。

3.以下哪项不属于推销人员的心理素质要求？（）（1分）

A.自信心B.耐心C.固执己见D.应变能力

【答案】C

【解析】固执己见不利于与客户沟通，而自信心、耐心和应变能力是推销人员的重要心理素质。

4.推销过程中，SPIN提问法指的是（）（1分）

A.需求、问题、利益、需求B.情况、问题、影响、需要C.事实、感受、利益、需求D.风格、问题、利益、需求

【答案】B

【解析】SPIN提问法是指通过情况（Situation）、问题（Problem）、影响（Impact）和需要（Need-payoff）提问来引导客户需求。

5.推销过程中，哪个环节是建立客户信任的关键？（）（1分）

A.产品展示B.需求分析C.异议处理D.成交谈判

【答案】B

【解析】需