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家政母婴照护服务质量监控案例试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.家政服务人员与客户首次接触时，应优先展示的资质是（B）。

A.工作经验证明

B.相关服务证书

C.前客户推荐信

D.身份证复印件

2.母婴照护中，新生儿每天需要的睡眠时间大约是（A）。

A.14-17小时

B.10-12小时

C.12-14小时

D.8-10小时

3.在给婴儿洗澡时，水温应控制在（C）范围内。

A.35-38℃

B.38-40℃

C.39-41℃

D.41-43℃

4.家政服务人员与客户签订合同时，应重点明确的内容不包括（D）。

A.服务范围

B.服务时间

C.服务费用

D.客户家庭装修风格

5.婴儿辅