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保持产品手册最佳状态的实用技巧

我一直在思考一个问题：很多团队花大量精力做产品开发，却对产品手册敷衍了事。实际上，产品手册是用户接触产品的第一道门槛——手册混乱、过时，用户就会转向客服或直接流失。特别是做产品手册建设时，你需要一套机制让手册始终保持高质量。下面这些方法，是我在Baklib实践中总结出来的。

随产品同步更新手册

SaaS产品不断迭代，新功能、新特性层出不穷。这是软件产品的天性，任何想在市场立足的企业都在努力跟上变化。但需要定期更新的不只是产品本身——产品手册也必须同步更新。否则，手册很快就会过时，变得几乎毫无用处。例如，来自Storemaven的数据显示，大约一半最成功的应