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汽车金融业务管理与风险控制手册（执行版）

第1章总则与合规管理

1.1手册适用范围与定义

本手册旨在为全行汽车金融业务提供统一的内部操作依据，明确涵盖从客户准入、合同签订、贷后管理到资产处置的全生命周期流程。所有涉及汽车贷款发放、合同签署及贷后催收的柜面人员、客户经理及后台风控部门均须严格遵循本手册规定。“汽车金融业务”特指银行以自有资金或吸收的资金，向自然人或法人提供汽车贷款、汽车融资租赁、汽车售后回租等信贷产品的业务活动，其核心特征包括高杠杆性、强抵押性及长周期特性。

手册定义的“执行版”指经过本行内部合规审查委员会审批、正式生效的版本，取代了旧版《汽车金融业务管理办法》，所有新业务操作必须对照执行版条款执行，确保业务行为与监管要求及内部制度保持一致。适用范围覆盖全行各级分支机构，包括总行科技部、风险管理部、信贷管理部及各分行汽车金融部，同时涵盖分行下辖的支行及公司运营中心。手册中的“客户”指经银行审核并通过准入标准的购车人或融资方；“产品”指银行自主开发或合作发行的各类汽车信贷产品；“风险偏好”指银行在特定时期内愿意承担的风险程度及可承受的风险上限。

本手册适用于所有从事汽车金融业务的员工，包括直接从事信贷业务的一线人员、负责贷后管理的管理人员以及处理法律纠纷的合规人员，确保全员知悉并遵守手册要求。

1.2组织架构与职责分工

总行风险管理部是汽车金融业务风险控制的最