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技术写手在公司成功中的角色

我见过太多公司把文档当作“事后补”的活儿，结果产品上线后，客户和内部员工一起抓瞎。说实话，文档不是摆设，它是企业知识的骨架。尤其在做企业Wiki建设时，你会发现，一份结构清晰、更新及时的知识库，能同时服务客户、新员工和跨部门协作。技术写手就是那个把散落的信息织成网的人。

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发布有缺陷的软件后果可能是灾难性的。仅在美国，低质量软件造成的经济损失就以万亿美元计，而且每年都在增长。如果觉得难以置信，我们来看一个例子：2018年，日产因后视摄像头的软件缺陷召回了超过100万辆汽车。这个缺陷虽小——允许用户关闭摄像头图像，导致下次倒车时图像保持关闭——但它违反