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博物馆讲解员培训与礼仪规范手册（执行版）

第1章博物馆参观礼仪规范

1.1着装与仪态基本要求

进入博物馆大门时，必须严格遵守“三穿三不”原则：即穿深色或藏蓝色外套、深色长裤、鞋子，严禁穿拖鞋、凉鞋、短裤、背心、短裙或过于暴露的服装。仪态要求做到“头正、肩平、手放、脚稳”，保持面部表情自然、神态庄重，避免嬉笑打闹或双手插兜、抱臂等随意肢体语言。

进入展厅前，需先进行身份登记或刷证入场，若需领取讲解牌，应在指定区域安静领取，切勿在公共通道大声喧哗或随意取用他人物品。在参观过程中，应全程佩戴耳机收听讲解音频，严禁在馆内大声交谈、追逐嬉戏或随意翻阅展品，保持环境安静以保障其他游客体验。针对儿童及老人等特殊群体，应主动放下背包，注意脚下安全，避免拥挤推搡，并在其需要帮助时及时伸出援手，体现人文关怀。

参观结束后，请有序排队离场，在出口处保持一米以上安全距离，严禁逆行、插队或携带大量个人物品快速冲出口门。

1.2行进与进出馆规则

馆内通行必须遵循“慢行、靠右、不奔跑”的原则，行走速度控制在每分钟不超过120步，严禁在走廊、电梯间或展厅过道内奔跑、跳跃或追逐。进出馆时，需通过安检通道或专用检票口，严禁携带打火机、易燃易爆物品、管制刀具等违禁品，确需携带的请在安检处按规定申报。

在展厅内部参观时，应沿固定路线单向行进，严禁在展品周围穿行、绕圈或突然转身，保持与展品保