勒索软件攻击应急恢复重建应急预案.docxVIP

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勒索软件攻击应急恢复重建应急预案

一、总则

1适用范围

本预案适用于公司范围内因勒索软件攻击引发的数据泄露、系统瘫痪、业务中断等突发事件。重点覆盖核心业务系统、生产控制系统（ICS）、信息安全网络等关键基础设施。比如某次第三方软件供应链攻击事件，就暴露了供应链安全短板，导致多条生产线停摆，损失超千万元。要求各部门必须将信息安全纳入日常运维考核，确保应急响应机制覆盖所有业务场景。

2响应分级

根据攻击影响程度划分三级响应标准。一级响应适用于全公司范围的网络攻击，如核心数据库被加密且支付渠道被劫持，此时要求立即启动跨部门应急小组。二级响应针对单个业务系统遭勒索，比如ERP系统部分模块失效，可由IT部门独立处置。三级响应指单个终端设备感染，例如办公电脑出现异常弹窗，由区域运维团队处理。分级原则是按需响应，兼顾资源效率和处置时效。某次加密货币挖矿木马事件，因仅影响非关键服务器，最终按三级响应完成处置，恢复时间控制在6小时内。

二、应急组织机构及职责

1应急组织形式及构成单位

成立勒索软件应急指挥部，下设技术处置组、业务恢复组、外部协调组和后勤保障组。指挥部由主管信息安全的高级副总裁担任总指挥，成员包括IT总监、生产运营总监、财务总监和法务总监。技术处置组由网络安全