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2026年事业单位综应真题及答案突破解析版

给定资料

资料1

当前，我国正处于人口老龄化快速发展阶段，截至2025年底，60岁及以上人口已接近3亿，占总人口比重超过21%。随着数字技术的飞速发展，智慧城市建设日新月异，政务、医疗、金融、交通等领域的数字化服务全面普及。然而，在绝大多数老年人享受数字化便利的同时，仍有相当一部分老年群体面临着“数字鸿沟”的困扰。他们不会用、不敢用、不想用智能技术，在日常生活中处处碰壁：去医院挂不上号、去超市扫不了码、出门打不到车、办理业务因人脸识别失败而被拒之门外。

国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》，明确提出要坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。然而，政策在基层的落地执行过程中，仍存在诸多痛点与堵点，部分地方在推进数字化改革时，片面追求“全流程上网”、“无纸化办公”，忽视了老年人的实际需求和接受能力，导致“技术进步”反而成了“生活障碍”。

资料2

H市是数字化改革的先行城市，近年来大力推行“智慧社区”建设。近日，H市电视台《民生直通车》栏目组接到多位市民投诉，反映在办理业务时遭遇“数字壁垒”。

家住幸福社区的72岁张大爷，退休后想办理老年优待证，被告知需要通过“H市通”APP进行线上预约和预审。张大爷视力不太好，子女又在外地工作，他拿着手机在社区服务大厅转了半天，也没