2026年导游资格导游服务投诉案例含解析.docx

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2026年导游资格导游服务投诉案例含解析

考试时间:______分钟总分:______分姓名:______

一、单项选择题(每题1分,共20分。下列每题选项中,只有一项是最符合题意的。)

1.根据我国《旅游法》规定,导游在引导旅游者购物时,不得()。

A.主动向旅游者推荐购物场所

B.介绍购物场所的商品特色

C.以明示或暗示方式向旅游者索取小费

D.根据旅游者需求推荐符合资质的购物场所

2.游客因导游讲解超时导致未能按计划参加行程中的某个特色表演,向导游提出异议并要求补偿。对此,导游的正确处理方式是()。

A.解释可

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