原创力文档2026年导游资格导游服务投诉案例含解析
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、单项选择题（每题1分，共20分。下列每题选项中，只有一项是最符合题意的。）
1.根据我国《旅游法》规定，导游在引导旅游者购物时，不得（）。
A.主动向旅游者推荐购物场所
B.介绍购物场所的商品特色
C.以明示或暗示方式向旅游者索取小费
D.根据旅游者需求推荐符合资质的购物场所
2.游客因导游讲解超时导致未能按计划参加行程中的某个特色表演，向导游提出异议并要求补偿。对此，导游的正确处理方式是（）。
A.解释可
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