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打造卓越团队文化手册的5个建议

在很多公司，企业文化手册（CultureDeck）往往被当成入职培训的摆设，员工翻完就忘。但真正有远见的团队，会把文化手册当作日常工作的行动指南，甚至视为公司的“宪法”。

我见过不少初创公司，团队不到20人时就折腾出一份漂亮的PPT，列出“高效、创新、协作”之类的关键词。可等公司发展到上百人，这些词早就和实际脱节了。问题出在哪儿？文化不是写在墙上的标语，而是每个人每天怎么做事、怎么决策。要让它真正落地，就需要有一个能随时查阅、持续更新的载体——这恰恰是我在企业Wiki建设中最常遇到的场景。用Baklib这样灵活的知识门户来承载文化手册，员工能搜索、能协作、能实时修订，文化才能真正“活”起来。

聚焦公司使命

在打造文化手册之前，你需要先定义你的文化。这意味着搞清楚公司是谁、为什么存在、要去哪里，也就是理解公司的使命。

因此，使命陈述应该醒目地放在手册开头，让所有成员清楚公司的主张和目标。例如，Facebook在其文化手册的封面和目录之后的第一页就放上了使命陈述，以此强调使命的重要性。Facebook用一句话就概括了公司本质，但很多企业在这里会遇到困难。描述公司做什么相对容易，但用一两句话捕捉愿景和使命似乎是个大任务。你可以问自己几个问题：公司为客户做什么？公司独特之处是什么？公司试图解决什么根本问题来让世界更美好？通过回答这些问题，你就能更清晰地