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物业公司负责人考试试题及答案.docx

物业公司负责人考试试题及答案.docx

    物业公司负责人考试试题及答案

    考试时长：120分钟满分：100分

    一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

    1.物业公司在制定管理规约时，应遵循的首要原则是（）

    A.最大化业主满意度

    B.严格遵守法律法规

    C.优先考虑经济效益

    D.维护物业公司自身利益

    2.以下哪种费用属于物业公司的固定运营成本？（）

    A.公共区域清洁费

    B.临时维修基金

    C.职工培训费

    D.营业推广费

    3.在处理业主投诉时，物业公司应优先采取哪种沟通方式？（）

    A.电话沟通

    B.书面

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