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防御勒索软件安全应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于本单位所有业务系统、数据存储及关键信息基础设施遭受勒索软件攻击的情况。涵盖从勒索软件入侵的初步检测到系统恢复、业务恢复的全过程。具体包括但不限于核心业务数据库、生产控制系统（ICS）、办公自动化系统（OA）、客户关系管理系统（CRM）等关键信息资产的防护与应急处置。例如，某制造企业因供应链邮箱被植入勒索软件，导致其ERP系统数据被加密，此时应立即启动本预案，通过隔离受感染终端、评估加密范围、协调数据恢复等步骤，将损失控制在可接受范围内。

2、响应分级

根据勒索软件攻击的严重程度、影响范围及本单位处置能力，将应急响应分为三级。

（1）一级响应（重大事件）

适用于勒索软件攻击导致核心生产系统瘫痪、超过50%关键数据被加密、或支付赎金金额超过100万元人民币的情况。例如，某能源企业DCS系统被勒索软件锁定，导致整个区域供电网络中断，此时需立即上报至集团应急指挥部，启动跨部门总协调机制，包括安全、IT、法务、生产等部门协同处置。

（2）二级响应（较大事件）

适用于攻击影响多个非核心系统，或单个系统关键数据加密但可通过备份恢复的情况。例如，某零售企业POS系统数据被加密，未影响库存管理系统，且备份数据可用，此时