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商场电梯事故应急救援演练计划

一、演练目的与意义

商场作为人员密集场所，电梯（包括自动扶梯和垂直电梯）是连接各楼层、保障顾客便捷通行的关键设施。然而，电梯设备在长期运行过程中，受机械磨损、电气故障、使用不当等多种因素影响，存在发生意外事故的风险。为有效预防和妥善处置电梯突发事故，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障顾客与员工的生命安全，维护商场正常运营秩序，特制定本应急救援演练计划。通过定期演练，旨在检验商场电梯事故应急预案的科学性与可操作性，提升各部门协同作战能力，增强员工的安全意识和应急处置技能，确保在真实事故发生时能够迅速、高效、有序地开展救援工作。

二、演练组织与职责

（一）演练领导小组

成立由商场总经理任总指挥，分管安全副总经理任副总指挥，各相关部门负责人（如运营部、安保部、工程部、客服部、市场部等）为成员的演练领导小组。总指挥全面负责演练活动的决策、统筹和协调；副总指挥协助总指挥，负责演练具体事务的安排与落实。

（二）各小组职责

1.指挥协调组：由总（副）指挥及总经理办公室人员组成。负责演练现场的总体指挥，下达各项指令，协调各小组之间的工作，确保演练按计划有序进行。

2.应急救援组：以安保部和工程部人员为核心，可邀请电梯维保单位专业人员参与或指导。负责事故现场的人员疏散、伤员初步救护、电梯设备的应急操作（如困人救援、紧急停梯等）。

3.警戒疏散组：主