工行旺季营销考核方案(3篇).docxVIP

第1篇

一、方案背景

随着我国经济的持续增长，银行业市场竞争日益激烈。为提高我行市场竞争力，实现业务快速发展，特制定本旺季营销考核方案。本方案旨在激发员工营销积极性，确保旺季营销活动取得实效，实现业务增长目标。

二、考核目标

1.提高业务收入：通过旺季营销活动，实现业务收入同比增长10%以上。

2.提升市场份额：提高我行在目标市场的份额，力争市场份额提高2个百分点。

3.增强客户满意度：通过优质服务，提高客户满意度，客户满意度达到90%以上。

4.培养营销人才：选拔和培养一批优秀的营销人才，为今后业务发展奠定基础。

三、考核范围

1.旺季营销活动期间，全行各部门、各分支机构及全体员工。

2.旺季营销活动期间，我行与合作伙伴开展的业务合作。

四、考核内容

1.业务收入：包括贷款、存款、理财、基金、保险等业务收入。

2.市场份额：以目标市场为单位，计算我行在该市场的业务收入占比。

3.客户满意度：通过客户满意度调查、投诉处理等手段，评估客户满意度。

4.营销活动效果：包括活动参与度、活动效果评估等。

5.人才队伍建设：包括营销人员选拔、培训、考核等。

五、考核方法

1.定量考核：根据业务收入、市场份额、客户满意度等指标，设定具体考核指标和权重，计算考核得分。

2.定性考核：通过客户满意度调查、活动效果评估等方式，对营销活动进行定性评价。

3.综合考核：将定量