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图书馆管理制度与读者服务手册

第1章总则

1.1图书馆管理职责

1.2图书馆服务宗旨

1.3图书馆管理制度概述

第2章图书馆设施与环境

2.1图书馆建筑与布局

2.2图书馆设备与设施

2.3图书馆环境与安全

第3章图书管理与借阅制度

3.1图书分类与编目

3.2图书借阅规则

3.3图书的归还与续借

3.4图书的损坏与赔偿

第4章读者服务与咨询

4.1读者服务流程

4.2读者咨询与帮助

4.3读者意见反馈机制

第5章读者行为规范与礼仪

5.1读者行为规范

5.2读者礼仪与文明公约

5.3读者投诉与处理

第6章图书馆使用与开放制度

6.1图书馆开放时间与地点

6.2图书馆使用规定

6.3图书馆资源利用建议

第7章图书馆维护与更新

7.1图书馆维护制度

7.2图书馆更新与补充

7.3图书馆信息更新流程

第8章附则

8.1本手册的解释权

8.2本手册的实施与修改

第1章总则

1.1图书馆管理职责

图书馆管理职责主要包括馆藏管理、借阅服务、设施维护、安全管理及人员培训等方面，符合《图书馆服务规范》（GB/T15925-2012）的要求。根据《图书馆工作条例》规定，图书馆需明确馆长、部门负责人及工