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运营管理试卷及分析

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

运营管理的核心目标是？

A.实现企业利润最大化

B.满足客户需求的同时提升运营系统效率

C.尽可能压缩人力成本减少员工数量

D.扩大企业的市场占有率

答案：B

解析：选项A是企业财务层面的整体目标，不属于运营管理的专属核心目标；选项C的表述错误，压缩人力成本不能以牺牲运营质量和客户体验为代价，并非运营管理的目标；选项D是市场营销部门的核心目标；运营管理的核心是通过优化资源配置、流程设计，在满足客户对产品/服务的质量、时效、价格等需求的基础上，提升整体运营效率，因此B为正确选项。

下列关于制造运营与服务运营的差异，表述正