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医学期刊知识型客户关系管理：策略、挑战与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

在全球知识经济蓬勃发展以及信息技术日新月异的大背景下，医学期刊作为医学知识传播、学术交流以及科研成果展示的关键平台，其重要性愈发凸显。近年来，随着科研评价体系的变革以及公众对健康关注度的提升，医学期刊行业在需求侧呈现出显著的增长态势。例如，中国“破五唯”政策的推行，有力地促进了高校对高水平医学期刊的订阅需求，为行业发展带来了新的机遇。在供给侧，数字化转型深刻地重塑了医学期刊的产业链。施普林格?自然集团借助AI辅助审稿系统，成功将审稿周期大幅缩短，提升了出版效率和质量，成为行业数字化转型的典范。

然而，医学