原创力文档电梯突发冲顶或蹲底故障乘客应急救援
目录TOC\o1-5\z\u
一、总则 8
（一）背景与目的 8
（二）适用范围 8
（三）工作原则 8
（四）组织指挥体系 9
（五）信息报告与处置流程 9
（六）保障措施 10
二、术语定义 11
（一）突发事件应急管理 11
（二）电梯突发冲顶或蹲底故障应急救援 11
（三）电梯突发冲顶或蹲底故障 12
三、风险识别 12
（一）故障突发性与动态变化风险 12
（二）应急处置能力与响应时效风险 13
（三）疏散困难与群体性安全风险 13
（四）信息沟通与舆情传播风险 14
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