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2026年智能锁售后质量维护协议合同三篇.docx

2026年智能锁售后质量维护协议合同三篇

篇一

甲方（供应商）：____________________

乙方（购买方）：____________________

鉴于甲方生产的智能锁产品在市场上具有较高的知名度和良好的口碑，乙方为保障智能锁产品的正常使用，提高用户体验，双方经友好协商，就2026年智能锁售后质量维护达成如下协议：

一、协议标的

本协议所指的智能锁产品为甲方生产的，乙方购买并使用的所有智能锁产品。

二、售后服务范围

1.乙方购买甲方智能锁产品后，在质保期内，因产品质量问题导致的故障，甲方应免费提供维修或更换服务。

2.乙方购买甲方智能锁产品后，在质保期外，甲方应提供有偿维修服务，维修费用按实际维修成本收取。

3.甲方应保证在接到乙方报修后，在规定的时间内响应并提供维修服务。

三、售后服务流程

1.乙方在发现智能锁产品存在故障时，应立即与甲方联系，说明故障现象及维修需求。

2.甲方在接到乙方报修后，应及时安排专业人员对故障进行诊断，并告知乙方维修方案及所需费用。

3.乙方同意维修方案后，甲方应尽快安排维修人员进行维修。

4.维修完成后，甲方应向乙方提供维修报告，并告知后续使用注意事项。

四、售后服务期限

1.本协议有效期为2026年1月1日至2026年12月31日。

2.乙方在协议有效期内购买的新智能锁产品，甲方应提供相应的售后服务。