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运输管理与物流配送规范手册（执行版）

第1章总则与基础规定

1.1适用范围与定义

本手册适用于公司总部至各分公司、项目部所有涉及货物收发货、仓储中转及末端配送的全流程运营活动，涵盖陆运、空运及多式联运场景，确保从订单接收到最终签收的每一个环节均符合标准化作业要求。“运输管理”是指对车辆调度、路线规划、在途监控及车辆维护等运输过程进行的全生命周期管控，而“物流配送”则是指基于运输管理结果，将货物从仓库或集散中心运达指定地点并完成交付服务的综合运营活动。

“运输管理”的核心在于资源优化配置，重点解决运力匹配、路径效率及成本控制的平衡问题；“物流配送”的核心在于服务体验与时效达成，重点解决客