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企业价值链重构驱动可持续盈利增长

目录

文档概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

价值链重构的理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.1价值链分析框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.2重构的驱动因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

价值链重构的关键步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

3.1内部流程优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

3.2关键业务流程重组．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

3.2.1销售与市场营销策略调整．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.2.2客户关系管理升级．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.2.3人力资源管理改革．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.3支持性活动优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

3.3.