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2025江西省欧潭人力资源集团有限公司招聘收银员1人笔试历年常考点试题专练附带答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、收银员在接待顾客时，首要遵循的职业礼仪是：

A.低头整理账目

B.主动微笑问候

C.等待顾客开口

D.快速扫描商品

2、发现假币时，收银员正确的处理方式是：

A.自行没收并销毁

B.退还给顾客让其离开

C.当面告知并按规定上缴

D.悄悄夹入其他钞票中

3、收银机出现卡纸故障，首先应：

A.用力拉扯纸张

B.切断电源重启

C.暂停服务并报修

D.用手强行取出

4、下列哪项不属于收银员交接班必须清点的内容？

A.备用金数额

B.个人私人物品

C.票据存根联

D.当班营收总额

5、顾客对账单金额提出异议，收银员应：

A.坚持自己没错

B.重新核对商品条码与价格

C.让顾客找经理投诉

D.忽略异议继续下一位

6、关于现金保管，下列说法错误的是：

A.大额现金应及时存入保险柜

B.收银抽屉可随时敞开方便取用

C.离岗时必须锁闭钱箱

D.不得向他人透露现金数额

7、使用POS机刷卡时，顾客密码输入环节，收银员应：

A.站在旁边观看

B.主动询问密码

C.转身或回避以示尊重

D.提醒顾客大声报出

8、下列哪种情况符合发票开具规范？

A.顾客未消费也可开票

B.发票内容与实际