2026年客户服务外包服务协议合同二篇.docxVIP

2026年客户服务外包服务协议合同二篇

篇一

甲方（服务接受方）：____________________

地址：________________________________

联系人：_____________________________

联系电话：_____________________________

乙方（服务提供方）：____________________

地址：________________________________

联系人：_____________________________

联系电话：_____________________________

鉴于甲方需要提高客户服务质量，降低运营成本，乙方具备提供客户服务外包的能力，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方的要求，提供以下客户服务外包服务：

（1）电话咨询服务；

（2）在线咨询服务；

（3）邮件咨询服务；

（4）客户投诉处理；

（5）客户满意度调查；

（6）其他甲方要求的客户服务相关事项。

1.2乙方应按照甲方提供的服务规范、操作流程和业务知识，确保服务质量。

二、服务期限

2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2026年1月1日起至2026年12月31日止。

2.2本协议期满后，如双方无异议，可自动续签一年。

三、服务费用

3.1乙方按照甲