2025年信访总监招聘笔试题与参考答案(信访国企).docxVIP

2025年信访总监招聘笔试题与参考答案(信访国企)

满分100分，考试时间150分钟

第一部分客观题（共20分）

一、判断题（每题1分，共10分，对打√，错打×）

1.国企信访工作只需对接政府信访部门，无需回应集团内职工诉求。（）

2.根据《信访工作条例》，信访人提出信访事项，一般应当采用书面形式；多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。（）

3.国企信访事项办理期限最长不得超过90日，法律法规另有规定的除外。（）

4.信访人对信访处理意见不服的，可在收到答复之日起15日内向原办理机关的上一级机关申请复查。（）

5.信访工作档案保存期限最短为10年，涉及重大利益纠纷的档案需永久保存。（）

6.涉众型信访事件发生后，信访总监可直接对外发布事件处置信息，无需报备集团宣传部门。（）

7.国企信访工作绩效考核权重中，信访事项一次性化解率占比应当高于重复信访率指标。（）

8.涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的信访事项，办理过程及结果一律不得对外公开。（）

9.对于已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的诉求，信访部门可先受理再转相关部门。（）

10.集团下属三级子公司发生的信访事件，信访总监需在事件升级为群体性事件后2小时内向属地信访部门报送信息。（）

二、单项选择题（每题1分，共10分）

1.《信