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2026年社区工作者综合能力测试题库及答案

单项选择题

1.社区工作者在分析社区问题时，发现社区老年人口比重较大，且存在部分老年人生活孤独、缺乏照顾的情况，这种分析方法属于（）。

A.社会指标分析

B.社区问卷调查

C.社区观察

D.社区文献分析

答案：C。社区观察是指社区工作者进入社区直接观察社区的现状和问题等情况。题中社区工作者发现老年人口比重及生活孤独缺乏照顾等情况，是通过直接观察获得的，所以属于社区观察。A选项社会指标分析是运用社会指标来评价和分析社会现象；B选项社区问卷调查是通过发放问卷的方式收集社区居民意见；D选项社区文献分析是对相关社区文献资料进行研究分析。

2.社区居民老王找到社区工作者小李，反映自己家中经常被楼上跑跳声音干扰，导致休息不好，希望小李帮助解决。小李首先应该做的是（）。

A.找楼上邻居理论

B.直接报警处理

C.安抚老王情绪，并详细了解情况

D.建议老王搬家

答案：C。当居民来反映问题时，社区工作者首先要做的是安抚居民情绪，让其感受到被重视，同时详细了解问题的具体情况，以便后续采取合适的解决措施。A选项直接找楼上邻居理论可能会激化矛盾；B选项报警处理在未明确情况时过于仓促；D选项建议老王搬家没有从根本上解决问题，也没有体现出对居民问题的积极处理态度。

3.社区组织开展垃圾分类宣传活动，为了提高居民参与度，社区工作者最适宜采用的宣