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AI应用+公共厕所智能化运维与保洁监管方案（详细版）

一、总则

（一）建设背景

城市公共厕所是城市市政公共服务体系、环境卫生治理体系、民生保障体系的基础性核心设施，广泛覆盖城市主次干道、公园广场、商圈街区、交通枢纽、学校医院、景区点位、城乡结合部、社区街巷等全域公共区域，是展示城市文明形象、反映城市精细化治理水平、保障市民游客基础出行体验的关键民生载体。公厕环境整洁度、设施完好率、服务规范性，直接关系城市人居环境品质、公共卫生安全与群众生活幸福感，是智慧城市、文明城市、卫生城市创建考评的核心指标之一。

当前城市公共厕所运维保洁普遍采用“定时清扫、人工巡检、事后处置、台账粗放”的传统管理模式，整体运维标准化、智能化、精细化程度偏低。现阶段公厕运维存在诸多常态化痛点：如厕人流波动大、高峰时段保洁响应不及时，易出现地面积水污渍、厕位脏乱、垃圾满溢、异味超标等问题；内部洁具、水电设备、通风消杀、照明感应、冲水系统等设施长期高频使用，易出现故障损坏、漏水漏电、失效停运等隐患，人工巡检排查滞后；保洁作业无量化标准、无过程监管、无成效溯源，存在漏扫漏保、保洁敷衍、作业不规范等问题；公厕空气质量、温湿度、异味浓度、消杀频次无实时监测手段，公共卫生安全管控存在盲区；耗材补给、设施维修、能耗管控、应急处置缺乏数据支撑，预防性运维能力缺失，极易出现耗材断供、设施带病运行、能耗浪费、突发停运等问题。为彻