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客户订单取消申请处理函5篇范文

客户订单取消申请处理函篇1

尊敬的____：

我司收到贵司于____年____月____日发出的订单号______的订单取消申请，对此，我司表示高度关注，并立即进行了内部审核。现将处理结果及相关事宜函告

一、订单取消原因

贵司在订单发出后，因______原因（具体原因请填写），提出取消订单的申请。

二、订单取消处理

1.经我司内部审核，确认贵司提出的取消订单理由合理，我司同意贵司的取消订单申请。

2.针对已执行的订单部分，我司将按照合同约定，退还贵司已支付的款项______元。

3.对于未执行的订单部分，我司将停止后续生产及发货流程。

三、后续事宜

1.请贵司在收到本函后的____个工作日内，将已支付的款项______元退还至我司指定账户：______。

2.退回款项的账户信息

账户名称：______

账号：______

开户行：______

3.如贵司在规定时间内未完成退款，我司将保留采取法律手段追讨款项的权利。

四、联系方式

如贵司对订单取消事宜有任何疑问或需要进一步沟通，请随时联系我司______部门，联系人：______，联系方式：______。

感谢贵司对我司的信任与支持，我司将竭诚为您提供优质的服务。敬请予以配合，期待我们继续保持