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2026年宠物食品店与电商平台售后服务合同协议

鉴于甲方（[宠物食品店名称]，统一社会信用代码：[甲方代码]，注册地址：[甲方地址]）在宠物食品领域拥有合法的经营资质和产品供应能力，乙方（[电商平台名称]，统一社会信用代码/注册号：[乙方代码]，运营地址：[乙方地址]）作为大型电子商务平台，为消费者提供在线购物服务。双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方通过乙方平台销售宠物食品的售后服务相关事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条适用范围与定义

本协议适用于甲方通过乙方平台销售的所有宠物食品商品（具体商品范围以双方另行确认或平台商品信息为准）。售后服务遵循中华人民共和国相关法律法规及“三包”规定。本协议中下列词语具有以下含义：

（一）“平台”指乙方运营的电子商务网站、移动应用程序或其他线上渠道；

（二）“消费者”指在平台注册并购买甲方商品的最终个人用户；

（三）“商品”指甲方通过平台向消费者销售的宠物食品；

（四）“订单”指消费者在平台向甲方下单购买商品的交易记录；

（五）“售后服务”指本协议约定的商品售后的退换货、质量问题处理等服务；

（六）“三包”指根据《部分商品修理更换退货责任规定》等法律法规及行业惯例关于商品质量的“包修、包换、包退”责任。

第二条售后服务标准与责任划分

（一）甲方保证其提供的商品符合国家相关质量标准和约定，并承担商品售出的最终