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工厂接待礼仪试题及答案.doc

工厂接待礼仪试题及答案.doc

    工厂接待礼仪试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.工厂接待中，引领客人时，通常应走在客人的（）

    A.左前方约1-1.5米处

    B.右前方约1-1.5米处

    C.正前方

    D.后方

    2.与客人握手时，一般时间应控制在（）

    A.1-3秒

    B.3-5秒

    C.5-7秒

    D.越长越好

    3.介绍客人时，应遵循（）的原则。

    A.先将上级介绍给下级

    B.先将主人介绍给客人

    C.先将男士介绍给女士

    D.先将晚辈介绍给长辈

    4.在工厂接待场合，坐姿应端庄，一般坐椅子的（）

    A.三分之一

    B.三分之二

    C.

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