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2026年社区矛盾调解实务题库及答案

一、单选题

1.社区矛盾调解的基本原则不包括以下哪一项？

A.依法调解原则

B.自愿平等原则

C.强制调解原则

D.尊重当事人权利原则

答案：C。社区矛盾调解强调当事人自愿，不能强制调解，依法调解、自愿平等、尊重当事人权利都是基本原则。

2.在社区邻里纠纷中，因噪音问题引发的矛盾较为常见。当接到此类调解申请时，首先应该做的是：

A.直接判定责任方

B.分别与双方沟通了解情况

C.要求双方立即停止争吵

D.制定调解方案

答案：B。了解情况是调解的基础，只有先分别与双方沟通，掌握事情全貌，才能更好地进行后续调解，而不是直接判定责任或制定方案。

3.社区居民甲与乙因停车位发生争执，甲动手打了乙。在调解过程中，甲拒不承认打人事实，此时调解人员应该：

A.相信乙的陈述，认定甲打人

B.要求甲提供证据证明自己没打人

C.寻找现场证人或其他证据来核实情况

D.直接对甲进行批评教育

答案：C。在没有确凿证据的情况下，不能仅凭一方陈述认定事实，也不能随意要求一方提供反证，应寻找现场证人或其他证据来核实情况。

4.对于社区内因宠物饲养引发的矛盾，调解人员应重点关注的是：

A.宠物的品种

B.宠物主人的经济状况

C.宠物是否影响他人正常生活

D.宠物的健康状况

答案：C。宠物饲养矛盾主要源于是否影响他人正常生活，如噪音、卫生等问题，与