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网络技术支持与故障排除手册（执行版）

第1章系统基础架构与网络环境配置

1.1服务器硬件与操作系统基础检查

在进行任何网络服务部署前，必须对物理层和操作系统层进行彻底的健康检查，确保服务器处于稳定且可维护状态。需使用`lsof`命令全面扫描当前运行的进程，确认是否存在非必要的占用进程，例如清理掉因误操作残留的后台服务，避免资源争抢。利用`free-h`查看内存使用情况，若发现内存使用率接近90%，应立即检查是否因数据库连接数过多导致OOM错误，此时需调整`ulimit-n`限制或重启服务。接着，通过`top`命令观察CPU和磁盘IO负载，若发现某服务占用CPU超过80%，应排查是否存在死循环或死锁代码，必要时重启该进程以释放资源。随后，执行`df-h`检查磁盘空间，确保`/var/log`和`/data`分区至少有50GB的可用空间，防止日志堆积导致磁盘满。使用`ss-tunlp`检查TCP监听端口，确认所有业务端口（如80,443,22）均已正确绑定并监听，避免端口冲突。通过`psaux`查看系统整体启动状态，确保关键守护进程（如systemd服务）运行正常，且无异常退出或崩溃记录，这是保障系统稳定运行的第一道防线。

1.2网络拓扑结构与端口映射策略

明确服务器间的网络位置及端口映射规则