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2026年管理学原理与实务案例分析高级试题集

一、案例分析题（每题30分，共2题）

案例一：某互联网企业数字化转型困境

背景材料：

2023年，某中部地区互联网企业“智联科技”营收突破50亿元，但面临增长瓶颈。公司传统业务依赖线下渠道，线上占比不足20%。2024年，CEO提出“三年数字化战略”，投入10亿元建设智能客服系统、大数据分析平台，并并购一家AI技术公司。然而，到2025年底，数字化投入远超预期，但营收仅增长5%，员工离职率上升至15%。公司内部出现严重分歧：技术部主张加大技术投入，销售部抱怨系统不适用，财务部担忧现金流断裂。

问题：

1.分析智联科技数字化战略失败的主要原因。

2.提出改进方案，并说明如何平衡技术投入与业务需求。

案例二：某零售企业区域性扩张失败

背景材料：

“家优超市”是一家扎根西南地区的连锁超市，2023年决定向沿海市场扩张。公司采取“直营+加盟”模式，首批进入三个沿海城市。然而，2025年财报显示，三个城市门店平均亏损率达30%，加盟商投诉供应链延迟、管理系统不兼容。公司内部争论激烈：运营团队主张强化本地化运营，管理层坚持标准化扩张。同时，竞争对手“联华超市”通过本土化合作迅速抢占市场份额。

问题：

1.分析家优超市扩张失败的关键因素。

2.设计区域性扩张的优化策略，并说明如何解决供应链与本地